1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://orlansakhalin.ru/.

Используя сайт, заполняя формы обратной связи, бронирования тура или оставляя заявку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

* имя;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* выбранный тур;
* дата тура;
* количество участников;
* комментарий к заявке;
* данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

* приём и обработка заявок на бронирование туров;
* связь с Пользователем для подтверждения бронирования;
* уточнение деталей тура, даты, времени и количества участников;
* предоставление информации об услугах Оператора;
* улучшение работы сайта и качества сервиса;
* ведение статистики посещений сайта;
* выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

* согласие Пользователя на обработку персональных данных;
* необходимость обработки данных для подготовки, заключения или исполнения договора;
* выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
* законный интерес Оператора в улучшении качества сайта, сервиса и коммуникации с Пользователями.

5. Как мы получаем персональные данные

Персональные данные передаются Пользователем добровольно при:

* заполнении формы бронирования тура;
* отправке заявки через сайт;
* обращении через форму обратной связи;
* подписке на уведомления или рассылку, если такая функция предусмотрена;
* взаимодействии с сайтом и его сервисами.

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

6. Использование cookies и аналитики

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа поведения пользователей, улучшения интерфейса и оценки эффективности рекламных кампаний.

С помощью cookies могут собираться технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы посещения, время нахождения на сайте и источник перехода.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных возможна только в следующих случаях:

* сервисам бронирования, CRM-системам, почтовым сервисам, платёжным сервисам, сервисам аналитики и хостинг-провайдерам — исключительно для работы сайта, обработки заявок и оказания услуг;
* по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
* при необходимости защиты прав и законных интересов Оператора.

Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

8. Трансграничная передача данных

Если при работе сайта используются иностранные сервисы аналитики, бронирования, рассылок, CRM или хостинга, персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств.

Такая передача осуществляется только при наличии законных оснований и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Если трансграничная передача персональных данных не осуществляется, данный пункт применяется в части, не противоречащей фактической деятельности Оператора.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Данные заявок на бронирование могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, оказания услуги, ведения отчётности и защиты прав Оператора.

После достижения целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

* ограничение доступа к персональным данным;
* использование защищённых каналов передачи данных;
* контроль доступа к административным панелям сайта и сервисам;
* регулярное обновление программного обеспечения;
* применение паролей и иных средств защиты;
* хранение данных только в необходимых объёмах.

11. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

* получать информацию об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
* отозвать согласие на обработку персональных данных;
* требовать прекращения обработки персональных данных;
* обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email: orlansakhalin@mail.ru

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на email: orlansakhalin@mail.ru

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации.

13. Рассылки и рекламные сообщения

Оператор может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

Пользователь может отказаться от получения рассылки в любой момент, направив обращение на email: orlansakhalin@mail.ru или используя ссылку для отписки, если она предусмотрена в сообщении.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики на сайте.

15. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:

Оператор: ООО "ОРЛАН"
ИНН: 6513004636
Адрес: 694450, САХАЛИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, НОГЛИКСКИЙ Р-Н, ПГТ НОГЛИКИ, УЛ ДЕПУТАТСКАЯ, Д. 4, КВ. 30
Email: orlansakhalin@mail.ru
Телефон: +7 (914) 096-50-83
Сайт: https://orlansakhalin.ru/